Apesar da praticidade, é importante destacar que a solicitação não é totalmente on-line em todos os estados. Na maioria dos casos, o cidadão ainda precisa comparecer a uma unidade de identificação para apresentar os documentos, registrar a fotografia e realizar os procedimentos necessários à emissão da carteira.

Na Bahia, o atendimento exige comparecimento presencial a um posto para apresentação dos documentos e coleta de dados biométricos. A entrega pelos Correios não é confirmada como uma opção disponível de forma geral no estado, sendo necessário consultar a unidade responsável.

O atendimento pode exigir agendamento prévio na Rede SAC. Por isso, a orientação é consultar a disponibilidade e as regras do posto antes de comparecer.

Confira passo a passo:

• Acesse o portal ou aplicativo ba.gov.br.
• Procure o serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional.
• Consulte as unidades disponíveis e verifique a necessidade de agendamento.
• Separe a certidão de nascimento ou de casamento e os documentos exigidos.
• Compareça ao posto para realizar o atendimento presencial.

Após a emissão, a versão digital da identidade poderá ser acessada pelo aplicativo Gov.br. O antigo RG continua válido até 28 de fevereiro de 2032, portanto, não é necessário substituí-lo imediatamente.